不少消费者或者电商卖家在包装快递时往往选择层层包裹的原因也正是为避免快递企业在快递包裹各个环节的装卸和分拣当中受到损害。后者更多的是工作态度,前者则是当前技术层面的问题,或可期未来进一步优化。
如今不少相关的配套建设都有助于企业降本提效。以伸缩皮带机为例,中通在2015年引进了全球最长的16.4米伸缩皮带机。伸缩皮带机在对快递包装方面的贡献是,这一设备减少了装卸过程中的快件磨损。此外,去年中通还在上海、北京、东莞、杭州、长沙、常州、南充、淮安等多个转运中心启用了全自动分拣系统。
机械化和智能化的设备能够有效提高工作效率,对于快递包裹而言,也就能够在全部中转环节当中尽可能少地遭遇到人为因素更大的暴力分拣。
此外,对企业的产能也是很大的扩张。据悉,同比人工装卸,伸缩皮带机节省50%的时间和人力成本,中通快递给记者提供了一组数据,原来一部9.6米的车可装65方货,大概需要4个人花费40分钟卸完;今天同样一部车,利用伸缩机只需要2个人花费15分钟就可以卸完。据介绍,一条自动化分拣流水线每小时可分拣1.8万件,且分拣准确率高达99.99%。按每天工作8小时计算,一天就是14万多件。14万件按正常一人一个班操作1000件计算,需要140个人,而使用自动化分拣流水线之后只需要25人。
此外,快递专家赵小敏指出,事实上快递企业也并不乐见快递包裹在所承运的环节中受到损坏,一定的损耗不可避免且也影响不大,但如果破损到一定程度快递企业也是要进行赔付的。或许快递企业经常采用的几倍运费的赔付并不高,但就单件业务来说,却是得不偿失。